Kuliah Tamu, Teknik Elektro UMP Bahas Transformasi Digital Pada Pusat Layanan Pelanggan
Program Studi Teknik Elektro mengadakan kuliah tamu secara daring pada Jumat 11 Desember 2020. Pada kesempatan kali ini Program Studi Teknik Elektro mengundang Hendro Purwadi S.Pd.,M.T dari P.T Mitracom Ekasarana yang menjadi narasumber dengan tema “Transformasi Digital Pada Pusat Layanan Pelanggan”.
Acara ini dihadiri pula oleh Dekan Fakultas Teknik dan Sains, Ir. Teguh Marhendi, S.T., M.T., ASEAN.Eng., IPM secara virtual. Beliau mengatakan “tema yang dipilih sangatlah cocok dengan kondisi saat ini, dimana hampir semua proses pelayanan menggunakan sistem digital karena keadaan yang tidak memungkinkan untuk melakukan interaksi secara langsung”. “Kami berharap mahasiswa dapat menambah wawasan dari materi yang narasumber berikan dan membuka kemungkinan bila ada kerja sama lanjutan dari PT Mitracom Ekasarana” tambahnya.
Hendro Purwadi S.Pd.,M.T menyampaikan materi selama 40 menit meliputi sistem layanan call center, sistem keamanan pelanggan dan juga perkembangan sistem telekomunikasi saat ini.
Di sela-sela acara Hendro Purwadi S.Pd.,M.T mengatakan “potensi dari mahasiswa teknik elektro sangat terbuka di bidang telekomunikasi, baik yang mengambil konsentrasi elektronika maupun konsentrasi arus kuat”. Beliau juga berharap “output dari dunia akademisi tidak hanya berpikir untuk kerja dimana, lebih bagus lagi jika mampu menjadi wirausahawan yang membuat platform dan bisa menghasilkan produk sendiri” pungkasnya.
